TDCX Japan株式会社ってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

TDCX Japan株式会社では、世界的に有名なスマホメーカーのデバイスに関する問い合わせを対応するトップレベルのカスタマーサポートを提供しています。問題解決だけでなく、ユーザーの気持ちを理解し、一緒に課題を解決していくコミュニケーション能力を重視していますね。

もちろんです。入社後の研修として、まずは3週間かけて会社やデバイスについて学び、その後メンターによるOJTで実践的なサポートを受けます。さらに、研修終了後も専用チャットやメンターのサポートを通じて未経験者でも安心して成長できるようにフォロー体制が整っていますね。

社員には多くのキャリアパスが用意されています。たとえば、社内公募制度を活用し、異なるプロジェクトの管理職や品質管理担当、さらにはトレーナーへのキャリアステップも可能です。自分の経験を活かし、広いキャリアマップを描くことができる環境ですよ。

TDCX Japanは多数の賞を受賞しています。特に、GLOBAL CHAMPION IN CUSTOMER EXPERIENCEやベストアウトソーシングサービスプロバイダートップ10など、顧客体験とアウトソーシングサービスで高く評価されています。また、ベストエンプロイヤーブランド・アジアのTop100にも選ばれ、働きがいのある企業としても評価が高いです。