Agoda Travel Operations Japan株式会社ってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

Agoda Travel Operations Japan株式会社では、主に自社サイトを通じて予約をされたお客さまからの問い合わせ対応を行います。具体的には、英語と日本語を使用して、お客様からの質問やリクエスト、トラブルへの対応を行い、社内システムやメールの翻訳業務も担当します。特にフライトや宿泊施設に関して予期せぬトラブルが発生した際に、臨機応変に対応し、お客様のサポートを行うことが求められます。

このポジションでは、英語力が非常に重要です。お客様の中には英語が苦手な方もいますので、彼らに代わって現地のスタッフと連携し、必要な日程調整や予定変更を行うことが求められるからです。また、国際色豊かな職場環境で多国籍の同僚と交流を持つことができ、日常的に英語を活かして業務を遂行することができます。

はい、Agoda Travel Operations Japan株式会社では、入社後の研修制度が充実しています。入社後の1週間は座学研修で業務の流れを把握し、その後1ヵ月から1ヵ月半にわたって先輩社員によるOJT研修を受けることができます。この過程で実務スキルを少しずつ習得し、その後まとめ研修を行うことで独り立ちの準備を行います。独り立ち後もフォローがあるため、安心して業務に専念することができます。

この会社は完全週休2日制で、残業がほとんどない働きやすい環境が整っています。また、フレキシブルに勤務時間を決定できるシフト制や、有給取得推奨で長期休暇も取得可能です。仕事をする際にはしっかりと働きつつ、休むときにはしっかりと休んでプライベートの時間も満喫できる、ワークライフバランスが充実した環境です。