株式会社東横インってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

東横INNのフロントスタッフは、1回の勤務が25時間と長いですが、勤務日数は月に7～8回だけと少ないです。これにより、仕事とプライベートのバランスを取りやすい環境が整っていますね。また、勤務の合間には仮眠時間や休憩も設けられており、長時間のシフトでも体力的な管理がしやすくなっています。

東横INNのフロントスタッフに求められるのは、何よりもお客様に対する気配りや丁寧な対応です。自動チェックイン機の導入により、事務作業は減ったものの、お客様とコミュニケーションを取る機会が増加しています。そのため、お客様が困っている時にすぐに対応できるアテンダント力が重要です。

東横INNのチームは非常にフレンドリーで、未経験の方でも相談しやすい環境が整っています。20代から30代の若いスタッフが多く、元営業や事務職など異業種からの転職者も多数在籍しています。悩みや困っていることを理解してくれる先輩が多いため、新人でも安心して働けますね。

はい、東横INNは女性社員の活躍が非常に目立ちます。全スタッフの約80％が女性で、支配人の97％が女性です。さらに、2022年には女性活躍推進法に基づく優良企業として「えるぼし」認定で最高位の3つ星を獲得しています。このように、女性が働きやすい環境づくりに力を入れている企業です。

大丈夫です。東横INNでは入社後にビデオ研修や座学研修を行い、基礎から学べる体制が整っています。また、チームの9割が未経験で入社したスタッフなので、サポート体制も万全です。接客経験がなくても、気づかいや丁寧な対応ができる方なら安心してスタートできますよ。