【新卒】株式会社ホテル玉の湯ってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

株式会社ホテル玉の湯は、松本市の浅間温泉に位置する創業140年の老舗旅館であり、お客様とのふれあいを大切にした温かいおもてなしを提供しています。従業員は、心のこもったサービスを通じて、訪れるすべてのお客様に「元気になれる宿」としての体験を届けることを目指していますね。

主な事業は宿泊業務ですが、フロント業務やお客様対応、食事の提供、バリアフリーへの取り組みを行っています。また、館内のDX化を進め、より良いおもてなしを実現するための新たなサービス開発にも力を入れています。このような多岐にわたる業務を通じて、スタッフは多くのスキルを身に付けることができるのです。

社員は直接お客様から感謝の言葉をいただくことができるため、その瞬間にやりがいを感じることが多いです。また、訪れるお客様が心地よく過ごし、喜んで帰られる姿を見られることがこの仕事の醍醐味ですね。特にバリアフリーの取り組みを通じて、お客様から喜びの声をいただく場面は、特別なやりがいをもたらしています。

はい、キャリア成長の機会が豊富にあります。例えば、ハウスキーピングやサービス業務を経て、その後は部署リーダーに昇進する道も開かれています。社員は実際の業務を通じて、さまざまなスキルや職務知識を学びながら成長していける環境が整っているのです。

相手の立場に立って人と接することができる方が特に活躍できると思います。お客様一人ひとりのニーズに応え、寄り添う姿勢が求められるため、豊かな思いやりと柔軟な対応力が大切ですね。この理念に共感できる人であれば、会社の魅力を感じていただけるはずです。