株式会社アドバンスってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

株式会社アドバンスは、人を中心にさまざまな事業を展開している企業です。主にモバイル事業を手掛け、関東圏を中心にドコモ、ソフトバンク、auのキャリアショップ44店舗を運営しております。商品の販売だけでなく、料金プランのコンサルティングやアフターサービスを通して、お客様のモバイルライフをトータルにサポートしていますよ。

確かにオンラインでの契約も増えていますが、料金プランの選択やデータ移行など複雑な手続きはまだまだ対面でのサポートが求められていますね。株式会社アドバンスでは、これらのニーズに応えるために、対面でしっかりとしたサポートを提供しています。契約サポートを超えた“ライフサポート”を目指しているんですよ。

当社の特徴の一つは、「売って終わりではなく、売ってからがお付き合いのスタート」という考え方です。商品を購入していただいた後のサポートにも力を入れており、使い方教室や金融サービスの提案など、契約後も定期的にお客様との接点を持ちながら、快適な生活をサポートしていきます。

日本全国に約8,000店舗あるキャリアショップの中で、当社はトップクラスの実績を持っています。販売実績やサービスレベル、スタッフのスキルなど、多方面にわたって各キャリアから長年にわたり表彰されているんですよ。法人向けサービスも手掛けており、企業のニーズに応えるサポートを提供しています。

はい、当社では「人」を軸にした新規事業として、人財グローバル事業も展開しています。特定技能外国人の登録支援や、日本でのインターンシップ支援を通じて、企業と人が共に幸せに働けるようなサポートをしています。これは、世の中に元気な大人を輩出することが私たちのミッションだからです。

私たちが掲げる「元気な大人」とは、やるべきことややりたいことを楽しみ、世の中に影響を与える人のことです。1995年の設立以来、変化するモバイル通信業界の中で、店舗からこそ提供できる価値を見出し、人の心を大切にした接客でお客様に新しい感動を提供していくことに重点を置いています。

働きやすさの実現には、ミッションやビジョンを明確にし、それを共有することが重要です。私たちは社内に「ビジョンブック」を作成しており、これにより全メンバーが方針を理解しやすい環境を整えています。また、若手メンバーの成長を支える教育制度も充実しており、「好き」を見つけることを大切にしています。

はい、当社の教育制度は非常に特徴的です。例えば「アドバンス塾」という自社で開催する勉強会では、「人としての成長」をテーマに、著名人のセミナーや日本文化体験などを行っています。また、外部セミナーへの参加を支援する制度もあり、ビジネススキルや専門知識の習得を幅広くサポートしていますよ。

子育て中の社員が安心して働けるよう、企業内保育園を完備しています。産前産後休暇や育児休暇の取得率は100%で、復職後も持続的にキャリアを築けるよう支援しています。保育施設利用手当や子供手当、時短制度など、様々な支援策を整えているため、安心して長く働き続けられる環境を提供しています。

モバイルプランナーは、お客様の暮らしに寄り添った提案を行う仕事です。携帯電話や通信サービスを提供するだけでなく、それを通じてより便利で楽しい生活を実現する提案をします。具体的には、契約業務や料金プランの相談、イベント企画、販促物の作成など、多岐にわたる業務を担当します。

入社後は、まず入店研修を受け、その後具体的な業務研修が行われます。店舗に配属された後も、半年間「シスター」と呼ばれる教育係がつきっきりでサポートします。さらに、基本研修やリーダー研修、マネージャー研修など、キャリアアップに応じた研修制度が整っているので、未経験でも安心して成長できる体制が整っていますよ。