株式会社コマエンタープライズってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

株式会社コマエンタープライズは、人材紹介サービスを通して、大手カード会社での支払い確認業務を担当しています。具体的には、ローンの返済日が過ぎてしまったお客様への電話での状況確認や支払い予定日の約束、またお客さまからのお問い合わせ対応を行っています。アウトバウンドの形で主に個人顧客を対象とした支払督促を行う点が特徴ですね。

典型的な1日は、まず電話での支払確認業務から始まります。担当者は1日平均200件の電話をかけ、そのうち10件ほどと接触し約束を取り付けます。また、インバウンドの対応もあり、1日30件程度のお問い合わせに答えています。業務はビジネスカジュアルな服装が許可されており、9:00から20:00の間でシフト制で行われていますね。

はい、未経験者でも安心して働ける環境が整っています。採用時にはしっかりとした研修が用意されており、座学研修やOJTを通じて業務内容を習熟することができます。PCの基本操作ができる方であれば、特別なスキルは求められないため、安心してエントリーできるでしょう。

この仕事は、コミュニケーションが得意でお客様対応に抵抗がない方に向いています。特に電話でのやり取りが中心となるため、丁寧に聞き取り相手の状況を理解するスキルが求められます。また、基本的なPC操作ができる方で、独自システムの習得に対して前向きな意欲がある方が向いていますね。