株式会社Knotってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

株式会社Knotは、個々のお客様に合わせたカスタムオーダーメイドの腕時計を提供する日本のブランドです。お客様は文字盤、ストラップ、バックルを組み合わせ、10万通り以上のバリエーションから選ぶことができます。Made in Japanにこだわり、多くのメディアに取り上げられるほど注目されていますね。

Knotの時計は、特に個性的でカスタマイズを楽しむことを好むお客様に人気があります。日本国内はもちろん、海外からも多くのお客様が訪れ、個々に合った特別な時計を求めています。エレガントなデザインと実用性を兼ね備えているため、プレゼント用として選ばれることも多いですよ。

はい、未経験から始めたスタッフが95％を占めながらも、研修制度が充実しており、接客や商品知識をしっかりと学べる環境です。月に2回のオンライン座談会やパートナー研修を通じて、徐々に専門知識を身に付けていけますので、未経験者でも安心してスタートできますね。

Knotの店舗では、カスタムオーダーのアドバイザー業務が中心となります。お客様のライフスタイルや好みを理解し、最適な時計とストラップをご提案します。その他、在庫管理や店内清掃、商品のディスプレイ変更なども担当します。接客以外にも店舗運営に必要なさまざまなスキルが身につきます。

Knotでは、残業は月15時間程度と少なめで、働きやすい環境が整っています。また、賞与の支給もあり、頑張りがしっかりと評価される体系になっています。未経験者歓迎のため、多様な背景を持つスタッフが活躍しており、キャリアアップの機会も豊富です。

Knotは今後も国内外での店舗拡大を計画しています。カスタムオーダーの楽しさをより多くの人に体験してもらうとともに、高品質な日本製ブランドとしての地位をさらに固めていく方針です。また、不断の商品開発とサービス向上を図り、市場ニーズに応じた革新的な提案を行なっていきます。

初めは店舗での接客業務からスタートし、平均2～3年で店長に昇進することが可能です。その後もエリアリーダーやスーパーバイザーへとステップアップする道がありますし、希望や適性に応じて本社の広報や海外営業など、さまざまなキャリアチェンジのチャンスも提供されています。

Knotの接客は、お客様との会話を大切にし、リラックスした雰囲気の中でカスタムオーダーを楽しんでいただくことを心がけています。ファッションや日常生活に関する話題を交えながら、一人ひとりに合った時計選びをサポートします。このアプローチが、顧客満足度の向上に繋がっています。

Knotでは、国内外からのお客様が多いため、英語や中国語などの言語スキルが生かせる職場です。海外の顧客もしばしば訪れるため、語学力を活かして国際的な接客ができる環境があります。言語スキルを活かして、さらに幅広い顧客層にサービスを提供することが可能です。