株式会社工事センターってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

株式会社工事センターでは、年間7万件ものジャパネットたかたのエアコン設置事業を支えています。この業務では、受注センターがまず第一に依頼を受け、その後の設置までを連携して進める点に大きなやりがいを感じることができます。特に繁忙期における迅速な対応や、複雑なイレギュラーケースへの対処をうまくこなしたときに、大きな達成感がありますね。

受注センターでは、チャットなどでリアルタイムにやりとりを行うため、迅速な判断力と柔軟な対応力が必要です。また、コミュニケーション能力も重要で、一度の情報伝達ミスが全体の業務に影響を及ぼすため、丁寧かつ正確に情報を管理するスキルが求められます。これらのスキルは働きながら自然に向上していくことができるので安心してください。

おそらく最大の驚きは、対応件数の多さと迅速さだと思います。ジャパネットたかたのような大手クライアントとの関係を支える業務の一部であることから、毎日の更新作業の多さに圧倒されるかもしれません。しかし、しっかりとしたシステムが導入されているため、ワンクリックで対応できる業務の効率の良さに驚くことも多いでしょう。また、繁忙期にも“シンプルな作業”が基本であることから、業務自体の難易度は高くありません。

将来的には、急な設置変更依頼など、イレギュラーなケースに対応できる力を身につけて欲しいですね。ここで求められるのは、的確な判断力と、柔軟な対応力です。経験豊富な先輩がサポートし、解決策を一緒に考える環境が整っているので、安心して学んでいけるでしょう。特に、日常的な業務では経験できないようなケースでの対応を積み重ねることで、ぐんと成長することができますよ。