株式会社ヴァンガードスミスってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

株式会社ヴァンガードスミスは、事件未満のトラブル解決を支援するという独自のサービスを提供していますね。具体的には、警察が介入しにくい近隣の騒音問題やストーカー、DVなどのトラブルに対してサポートを行っています。これにより、社会に対する貢献度も非常に高く、急成長中の会社だと言えますね。

今回新設されたカウンセラーのポジションは、精神的ケアが必要な方へのサポートを主に担います。相談員が対応中に精神的に不安定な方がいた場合にはカウンセラーが対応にバトンタッチし、傾聴を通じて安心感を提供します。また、必要に応じて医療機関への紹介も行うことがあります。ただし、カウンセラー対応が必須のケースは月に5～10件程度と少ないため、普段はデータ入力や資料作成などの事務業務も行っていただきます。

入社後の研修は、1～2週間程度の座学と実際の相談業務の観察を通じて行われますね。座学では会社の概要や提供サービスの理解を深めることが目的です。その後、相談員が実際に行う電話相談を傍で聞くことで、具体的な業務内容を把握し、どのような相談に対してどのように対応すべきかを学んでいきます。このプロセスが終わると、自信を持って業務に臨むことができるようになりますよ。

ワークライフバランスを重視している点が非常に魅力的です。完全週休2日制で土日祝が休みとなっており、年間休日は128日あります。勤務時間は3パターンから選択できるので、個々のライフスタイルに合わせた働き方が可能です。また、産育休や時短勤務制度も用意されており、働きやすさが追求されていますね。加えて、電話の受付時間も決められているため、残業がほとんど発生しないのも嬉しいポイントです。