株式会社プリントパックってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

プリントパックは“幸せの安さ”を創造することをMissionとして掲げ、誰もが手軽に印刷物を発注できる環境を目指しています。この理念に基づき、印刷業務を効率化することで、顧客にリーズナブルな価格での提供を実現しています。また、顧客ニーズに応じたカスタマーサポート体制を強化しており、常に顧客第一を追求する姿勢が他社と異なる点ですね。

カスタマーサポートは、お客様のフロントに立ち、直接ご要望やお困りごとをお聞きすることにより、サービス向上につながる非常に重要な役割を担っています。お客様の満足度を高めるために、担当者が最適な対応方法を策定し、サービス改善の提案を行い、社内での連携を強化することが求められます。このプロセスにおいて、顧客視点を重視したサービスの提供が大切ですね。

入社すると、まず印刷業の基本的な知識やお客様対応の流れを学ぶことができます。その後、先輩のサポートを受けながら実際の業務に取り組み、経験を重ねる中でスキルアップが可能です。また、将来的にはリーダー候補としてのステップアップも視野に入れており、法人営業へのキャリアチェンジなど、多様な成長の機会が提供されています。キャリアを長期的に描くことができる環境が整っているのが特徴ですね。

プリントパックは『印刷で日本を元気に 世の中をもっと幸せに』というビジョンを持ち、常に成長を目指しています。このビジョンのもと、働きがいあふれる会社になることを目指しており、社内ではお客様第一の精神を大切にしています。『積小為大』という考え方を重視し、小さな努力を積み重ねて大きな成果を生み出す姿勢を持ち続けています。社内の行動規範には規律・創意工夫などが掲げられており、これらが企業文化を形成していますね。