【新卒】株式会社ヨドバシカメラってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

ヨドバシカメラは、お客様の日常生活の一部として気軽に立ち寄れる場所を目指しています。『ヨドバシカメラに行くのが楽しみ』と思ってもらえるような店作りを行っているのが特徴ですね。店舗では、お客様それぞれに合った“いい商品”を提案し、お客様に喜んでいただけることを大切に考えている企業ですね。

ヨドバシカメラは、JCSI（日本版顧客満足度指数）調査で家電量販店業界で14年連続1位を獲得しています。また、インターネット通販部門でも11年連続1位の評価を受けており、これらの実績は、優れた商品知識や店舗作り、そして接客応対の能力を磨き続けてきた結果です。『お客様の声が原動力』という姿勢で、お客様の期待を超える商品とサービスを提供していることが高評価の要因と言えるでしょう。

ヨドバシカメラは、実店舗とインターネット通販の融合に注力しています。全国のターミナル駅前に24店舗の超大型店を展開しつつ、365日24時間利用できる『ヨドバシ・ドット・コム』、電話注文が可能な『ヨドバシテレフォンショッピング』も運営しています。このように、複数の販売チャネルを組み合わせて、お客様に最も便利なタイミングでお買い物ができるよう努力していますね。

ヨドバシカメラでは、社員一人ひとりが時代が求める価値を敏感に察知しながら進化を続けることを重要視しています。各社員が生き生きと活躍できる環境を整え、最先端の情報システムとCRM（顧客関係管理）の充実を背景に、流通・小売を超えた新しい価値の提供に貢献しているのが特徴ですね。