株式会社JR西日本カスタマーリレーションズってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

JR西日本カスタマーリレーションズは、JR西日本グループに属し、お客様からの多岐にわたる問い合わせに対応する専門の会社です。列車の時刻確認や忘れ物の調査などを行っており、お客様の様々なニーズに応えるために日々活動しています。

はい、未経験の方でも応募可能です。特に今回募集しているポジションでは経験は一切問いません。入社後は、座学とOJTを組み合わせた1ヶ月以上の研修が用意されており、しっかりと業務に関する知識やスキルを習得できます。

働きやすさについては、JR西日本グループの基盤があるため整っています。年間休日は120日あり、月7日の希望休を提出可能です。残業も月平均で1～2時間程度と少なく、ほぼ定時退社が可能です。また、産休・育休制度も充実しており、子育て中の社員も安心して働ける環境が整っています。

勤務地はJR尼崎駅から徒歩5分の場所にあります。駅近で通勤が便利ですし、オフィスカジュアルもOKで働きやすい職場環境が整っています。

福利厚生は非常に充実しており、JR西日本グループ共通の福利厚生を利用することができます。ジェイアールウエスト倶楽部では映画館や飲食店の割引があり、JR西日本グループ共済会を通じて宿泊施設やパッケージツアーの割引も受けられます。

新入社員研修は1ヶ月行われ、座学を通じて業務に必要な知識を習得します。その後、約10日間のOJTで先輩オペレーターがマンツーマンでフォローし、実際の業務に対応するスキルを身につけます。

フォロー体制は非常に手厚く、スーパーバイザーやアシスタントスーパーバイザーが常にバックアップします。対応に困った際はすぐに駆け付けてフォローしてくれますので、安心して業務に取り組むことができます。

他の特徴としては、オフィスカジュアルが認められており、髪色や服装、ピアス、ネイルも自由です。比較的寛容な職場で、自分に合ったスタイルで働くことができます。また、社員の勤続年数が長いことも魅力の一つです。