【新卒】株式会社JR東日本サービスクリエーションってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

株式会社JR東日本サービスクリエーションは、JR東日本グループに属する企業で、主に旅客鉄道に関連するサービスを提供していますね。具体的には、新幹線や普通列車でのアテンダント業務、車内販売、案内業務などを行っているのが特徴です。

同社は、列車内の改札や案内業務を含む車内サービスを展開しています。また、車内販売や列車内食堂営業、配送業務といった幅広い事業を手掛けており、鉄道会社に対する受託業務も行っていますね。

はい、同社にはプロジェクト制度や車内販売商品企画提案制度など、社員のアイデアを実現するための取り組みが用意されています。このような制度は、社員の主体的な取り組みを促進する役割を果たしていますね。

アテンダントの業務では、お客さまからの反応を直接受け取ることができ、これが大きなやりがいにつながっています。お客さまの「ありがとう」の一言が、日々のサービス向上のモチベーションになるとのことです。

アテンダントは、HOSPITALITYやCOMFORTABLEといったキーワードを大切にしながら、お客さまに快適な空間と時間を提供することを目指しています。最高の笑顔と心配りでおもてなしをする姿勢が求められる職業ですね。