株式会社アサイアンってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

株式会社アサイアンは、携帯電話アフターサービスと携帯電話機補償サービスを展開している会社です。創業から20年以上の歴史があり、現在では大手顧客を中心に事業を拡大しています。特にお客様の安心で快適なデジタルライフを支援することを目指していますね。

株式会社アサイアンは、アシュリオングループの一部として、そのビジネスモデルを日本市場向けに最適化して提供しています。このモデルは携帯端末のアフターサービスのためのビジネスモデルで、仕組みづくりのコンサルティングから実務運用までを統合的なソリューションとして提供しています。

アシュリオングループは1980年代後半に創設され、北米、欧州、アジア、日本の各地域で事業を展開しているグローバル企業です。それぞれの地域のお客様がデジタル製品で困ったときに支援することを使命としています。特に端末保証やテクニカルサポート、延長保証などのサービスを提供していますね。

株式会社アサイアンは、常にお客様との接点であるコールセンターの運用プロセスを改善し、新しいサービスやシステムの導入を推進している点が特徴です。コールセンター部門では新たなサービスの開発やシステムの変更に対応し、お客様満足度向上を目指しています。

株式会社アサイアンでは、フルフレックス制度を導入しており、働きやすい環境を提供しています。これにより従業員は自分のペースで働けるため、生産性の向上にもつながっているんですね。創業以来、社員の働きやすい環境づくりに力を入れている企業でもあります。