株式会社アイティ・コミュニケーションズってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

株式会社アイティ・コミュニケーションズは、2000年に札幌で創業しました。国内第1号のWebコールセンターモデルを基に、最大8ヶ国語対応のマルチランゲージ対応や、エンジニアスキルを活かしたヘルプデスクなど、高い専門性と付加価値を提供していますね。

同社では週2回出社のハイブリッドワークを導入しており、リモートワークが可能です。特に、システムの安定稼働と計画的な進行により、残業月平均10時間以内の働きやすい環境を実現しています。

AIでの音声対応を一部導入し、全面的な導入へ向けたトライアルを進めています。これはコールセンター業務の効率化と高度化を図るための取り組みで、今後さらなる技術革新が期待されますね。

同社では導入研修後にOJTを通して業務を学び、その後要件定義からテスト、保守などの幅広いスキルを身につけることができます。また、キャリアアップのためにネットワーク系の知識を習得したい場合は保守部門への異動も可能です。

情報処理サービス業、コンタクトセンター受託業務及び関連業務を展開しており、特にCTIシステム開発に力を入れています。業界内独自のシステム開発力を駆使して、先進的で独創的なコールセンターシステムを有しているのが特長です。