ウォルト・ディズニー・ジャパン株式会社ってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

ウォルト・ディズニー・ジャパン株式会社は、ウォルト・ディズニー・カンパニーの日本法人で、スタジオ・モーションピクチャーズ、メディア、ダイレクト・トゥー・コンシューマ動画配信サービス、コンシューマ・プロダクツ、ディズニーストア、ゲーム、パーク＆リゾートなど多岐にわたる事業を展開しています。2000年4月に日本国内の複数の関連子会社を統合し、ディズニーのビジネスを日本で管轄している企業です。ディズニーの魅力を日本の市場に届けるために、幅広い分野で活動しているんですね。

ディズニー・エクスペリエンス事業は、テーマパークやリゾート、クルーズ船、ユニークなバケーション体験、製品などを提供し、ディズニーのストーリーと魔法を世界中に届けることを目的としています。米国、欧州、アジアにおける6つのリゾート、トップレーティングのクルーズライン、人気のバケーションオーナーシッププログラムなど、旅行業界でひときわ魅力的な体験を提供しています。

ディズニーストアの運営においては、売上管理、在庫管理、人件費管理、人材育成が重要なポイントとなります。店舗の売上目標を達成するためのアクション実行や、キャストへの適切な業務指示と指導も欠かせません。また、ゲストサービスの質の向上や、店舗運営の改善計画の立案と実行も、重要な役割を果たしています。

はい、ウォルト・ディズニー・ジャパン株式会社はキャストの育成にも力を入れています。新規キャストの採用計画の立案や、効果的なトレーニングの実施を通じて、クオリティの高いゲストサービスを提供するための体制を整えています。キャストのパフォーマンス評価やフィードバックを行い、次世代リーダーの育成も行っていますね。

ウォルト・ディズニー・ジャパンはゲストクレーム対応や在庫ロス・不正防止、店舗内キャッシュマネジメントなど、店舗運営に関する幅広い業務を行っています。また、本社関連部署との密接なコミュニケーションなど、ディズニーブランドの品質と一貫性を保つための取り組みを実施しています。これにより、全てのゲストに対して、最高のディズニー体験を提供することを目指しているのです。