株式会社ジーティキャストってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

株式会社ジーティキャストは、主にパチンコ店の接客レベルを評価する覆面調査を行う会社です。クライアントのパチンコ店オーナーから依頼を受けて、一般客を装い店舗スタッフの接客の様子を調査するという業務が中心です。調査により得た情報を基にレポートを作成し、店舗のサービス向上に貢献します。

社員はフレックスタイム制を採用しており、非常に柔軟な働き方が可能です。基本的には1人で業務を進め、調査〜レポート作成〜結果報告までを自己管理しながら行います。また、出張も多いため、勤務地や働く時間を自由に調整することができます。

はい、未経験者も歓迎しています。覆面調査は特別な技能を必要とするわけではなく、誰でも始めやすい仕事です。もちろん、調査後の報告書作成などの研修もしっかりと提供しているため、未経験からでも安心してスタートできますね。

独立して仕事を進める能力が高い方や、細部にわたり観察力が鋭い方が向いています。また、フレックスタイム制を活用して効率的に仕事を進めることができる自己管理能力も重要です。1人の時間を楽しめる方にとっては、非常に合っている職種だと言えるでしょう。

会社の雰囲気は、非常に自由で開放的です。それぞれが自立して業務を進めるスタイルのため、個々の裁量に任されることが多いです。しかし、その分、クライアントのニーズに応えるための責任感を持ちつつ、自己成長を目指す姿勢が求められます。

調査のプロセスは3ステップで完結します。まずは全国のパチンコ店を訪問し、店舗スタッフの接客様子を隠しカメラで撮影しながら評価します。次に、その映像を編集してレポートを作成し、最後にそのレポートをオーナーに提出して結果を説明する流れです。

調査結果がクライアント企業のサービス向上に繋がり、直接的に店舗の売上アップに寄与することに大きな達成感を感じられます。また、スタッフ一人ひとりの接客技術が向上し、客からの評価が上がる様子を目の当たりにすると、非常にやりがいを感じる仕事です。

調査スキルを磨きつつ、将来的には調査統括やマネージメントポジションを目指す道があります。また、データ分析やクライアントとの折衝においてさらなる専門性を身につけることも可能です。スタッフとしての実績と能力に応じて、多様なキャリアパスが用意されています。