タイムズコミュニケーション株式会社ってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

タイムズコミュニケーション株式会社は、主にコンタクトセンター業務を行っていますね。特にパーク24グループの顧客サポートを担っており、パーキングやカーシェアリング、レンタカー、ロードサービスなどのお客様窓口です。さらに、月極駐車場の契約管理業務やロードサービス事業、ハウスサポート事業も行っており、多角的に事業展開していますよ。

同社の研修プログラムは、新人オペレーター向けに約2～3週間の専門的なトレーニングを提供しています。また、研修後もOJTサポートを通じて、品質改善や定着率向上のための活動に力を入れ、個々のモチベーションアップや電話応対品質の向上に注力しています。実際の仕事で使えるスキルと知識を身につけ、高い専門性を持った人材を育成しています。

タイムズコミュニケーション株式会社では、各々が専門性を高めることができるような環境が整えられています。フルフレックス勤務制度を取り入れ、働きやすい環境を提供しております。また、担当制をとっているため、トレーニングを行なう新人オペレーターと密接に関わりながら、個々の成長をサポートすることができる仕組みがあります。チーム内での協力と情報共有も盛んですね。

入社後はまず研修補助として研修を受けながら業務を学び、約1ヶ月で講師デビューを果たします。その後、4ヶ月程度で独り立ちし、将来的には新人研修だけでなく、既存研修コンテンツのブラッシュアップや新規研修の企画・運営など、より幅広い業務に携わることが可能です。キャリアアップを目指す方にとって多くの機会があります。

タイムズコミュニケーション株式会社では現在、研修担当者としての増員を行っています。大卒以上で職種未経験、業種未経験でも歓迎しており、特に研修やセミナーに登壇経験のある方を求めています。入社後は充実したトレーニングがあり、未経験からでも専門性を高めて活躍することが期待されています。