マイコミュニケーション株式会社ってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

マイコミュニケーション株式会社では、生命保険と損害保険の代理店業務を主軸に、保険ほっとラインという来店型サービスを運営しています。また、保険ショップ大学を通じて保険の知識提供も行っており、お客様のさまざまなライフイベントに合わせた保険相談や手続きのサポートを提供していますね。

この会社は1998年に設立されて以来、100万件近くのお客様にサービスを提供してきました。初のアフラックサービスショップを開店し、その後、全国に拡大していく過程で、質の高い保険サービスの提供に注力してきたんです。

全国に77の直営店舗と79の提携店舗で、合計156店舗のネットワークを有しています。現在は株式上場を目指しており、今後も全国での新規店舗の増設やスタッフの増員を計画しているそうですよ。

同社は、お客様に寄り添う思いやりを持ち、無理な売り込みをしない接客を重視しているため、コミュニケーション能力が高く、人に対する深い理解がある人物を求めています。また、研修制度が充実しており、未経験からでも成長できる環境が整っています。

他社との大きな違いは、販売を目的とせず、本当にお客様のためになる保障を提供し続けることを目指している点です。給付金請求の支援やアフターフォローに力を入れており、お客様が安心して保険に加入し続けられるようサポートしています。

はい、従業員の働きやすさにも配慮しており、例えば転居を伴う転勤がなく、残業もほぼないとのことです。これにより、バランスの取れたライフスタイルを維持しながら仕事をすることが可能です。

顧客満足度を保つためには、各個人のライフイベントや悩みに合わせたカスタマイズされたアドバイスが重要です。社内の最新顧客管理システムを用いて、継続的にお客様一人ひとりの情報を更新し、適切に対応できる体制を取っています。

保険業界は今後も更なるデジタル化と顧客ニーズの多様化が進むと見られています。マイコミュニケーション株式会社は、それに伴い、より柔軟で質の高いサービスを提供するために、技術投資とスタッフ教育に力を入れていく計画ですね。