株式会社ソーシャルテックってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

株式会社ソーシャルテックは、薄毛や体臭、口臭といったコンプレックスを抱える人々のために、ヘアケア、ボディケア、オーラルケア商品を提供している企業です。自社ECサイトを運営し、顧客を会員化する戦略や、コールセンターでのコンサルティングを通じて、高い顧客満足度を実現していますね。

同社は、育毛剤からスタートし、その後体臭や口臭ケアへも事業を拡大しました。現在は、男性向けの「CHAP UP」、女性向けの「Bio Lucia」、デオドラントの「CLEANEO」、オーラルケアの「BRESMILE」といった4つのブランドを展開しています。コンプレックスを解消するための商品ラインナップを広げているところが特徴ですね。

ソーシャルテックの強みは、自社コールセンターを設置し、顧客と直接対話できる点です。毛髪診断士やスキンケアアドバイザーといった専門家が在籍し、コンシューマーのニーズに応じた的確なアドバイスを行うことができるんです。これにより、顧客の信頼を得ているところが大きな要因です。

同社は、オープンな意見交換を重視する風土を形成しています。ボトムアップの考えを促進し、全社員が意見を言いやすい環境を整えているのが特徴です。これにより、業務改善や商品開発における創造性が高まることを目指しているんですね。

ソーシャルテックは、型にはまらずにチャレンジ精神を持つ人材を求めています。成長途中の会社だからこそ、新しいことに挑戦する意欲を重視し、全社員が当事者意識を持ちながら業務に取り組んでいる状況です。

同社は、顧客に寄り添った事業スタイルを基に、今後もさらなるブランドの拡大を目指しています。市場を広げるためのマーケティング戦略や商品差別化を進めつつ、健康や美容の分野でトップブランドを目指すというビジョンを掲げているんですね。