株式会社大塚ってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

プロショップ大塚は、2008年より「補聴器の三か月無料貸し出しサービス」をスタートしました。このサービスによって、お客様が納得して補聴器を選べる環境を整え、多くの利用者から高い評価を受けています。さらに、中小企業庁から優良事例として紹介されましたね。

プロショップ大塚は、2016年に鼓膜面の音圧測定装置を導入し、より高精度な音質調整を実現しました。また、2020年には耳の形状の３Dレーザースキャナーの活用オペレーションを開発し、超小型オーダーメイド補聴器の制作ノウハウも発表しました。これらの技術により、聞こえの悩みを解決するための最先端技術を提供しています。

プロショップ大塚では、入社後の研修期間を半年から1年程度設けており、座学と実践を通じて耳や聴力の仕組み、補聴器の知識、提案のノウハウなどを学べる環境があります。また、独立後も月例の勉強会で常に最新の知識をアップデートする仕組みを用意していますね。

初回のヒアリングでは1～2時間かけてお客様の悩みを聞き、補聴器の調整も丁寧に行います。また、3ヶ月間の無料レンタル期間を提供し、その間に週一回の調整を行い、最適な補聴器を選ぶサポートを行っています。こうした細やかな対応が顧客満足につながっています。

日本では補聴器が普及している割合が低いため、今後大きな成長余地があります。プロショップ大塚はその市場をターゲットに、さらなる事業拡大を目指しています。現在も静岡県と東京都に5店舗を展開しており、今後も店舗数の増加と業績の拡大が期待されますね。