株式会社UBASE Japanってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

株式会社UBASE Japanは、BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業を主に展開しています。特に、コールセンター業務に強みを持ち、国内外の多業種にわたる有名企業と協力しています。日本、韓国、台湾、マレーシアの4カ国でサービスを提供しており、グローバルに活動している企業ですね。

オフィスには広々とした休憩スペースや便利なオフィスコンビニが完備されており、社員がリラックスして過ごせるよう配慮されています。天気の良い日には外でランチを楽しむこともできる立地で、駅から徒歩7分の好立地にあります。社員にとって快適な環境が提供されているのですね。

社員同士がフレンドリーで、互いの個性を尊重するカルチャーが根付いています。服装自由やネイル自由など、自身のスタイルを大切にできる点も働きやすい環境を形成しています。社員からは「皆さんの温かい空気が良い」との声も多く、人間関係が良好であることが伺えます。

新入社員は充実した研修を受けることからスタートします。ロールプレイングや業務で利用するシステムの解説など、実務に必要なスキルを段階的に学べるプログラムが整っています。また、わからないことがあればいつでも質問しやすいサポート体制があり、徐々に仕事に慣れていくことができます。

カスタマーサポートの仕事では、お客様からの感謝の言葉を直接聞くことができるため、大きなやりがいを感じることができます。難しい問い合わせに対応できたときの達成感や、お客様の問題を解決したときの喜びは、仕事を続ける上での大きなモチベーションになります。

社員からは休日出勤や残業が少ないとの声が多く、プライベートとのバランスを大切にしながら働ける環境が整っています。また、わからない業務でも気軽に質問しやすい雰囲気であるため、ストレスを感じにくい職場です。

「Good People Good Company」という企業理念のもと、社員一人ひとりが良い環境で成長できるよう配慮されています。この理念は、人材育成に力を入れ、快適な職場環境を提供することを目指しています。

明るく前向きな対応ができる人材を求めています。カスタマーサポートとして、お客様の不安や疑問を解消することが重要なので、コミュニケーション能力やチームで働く協調性が必要です。また、多様な背景を持つメンバーがいるため、新しい環境や異文化に対する適応力も求められます。

はい、未経験者でも大歓迎です。しっかりとした研修制度があり、基礎から業務の流れまで学ぶことができます。現場に出てからも、先輩社員が丁寧にフォローするので、安心してスタートすることができますよ。