uCloudlink Japan株式会社ってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

uCloudlink Japan株式会社は、Wi-Fi端末や携帯端末の製造・販売、ソフトウェアの企画・開発などを行っています。また、コンピューターシステムやプログラム、ウェブシステムの企画、開発、販売、運用及び保守も手がけており、技術的なサポートも提供していますね。

uCloudlinkは香港に本社を構え、中国の深センや西安に研究開発センターを持っています。また、2020年にはアメリカのNASDAQ市場に株式を上場しました。世界140以上の国と地域でサービスを提供しており、真にグローバルな企業ですね。

同社のサービスの中でも「クラウドWi-Fi」や「World Phone」があります。これらはSIMカードなしで世界中のネットワークを利用できるという点が非常にユニークです。この技術により、国際的なデータサービスの需要を満たしています。

カスタマーサポートは、法人や個人のお客様からの問い合わせ対応が70%を占めます。これには電話、メール、チャットでの対応が含まれます。残りの30%は製品の修理やアフターサービスに関わる仕事です。これには進捗管理や部品調達などがあります。

取材によると、社内は非常に自由でフラットな雰囲気があり、20～30代の若いメンバーが中心です。服装もカジュアルであり、社員同士の関係も良好とのこと。社員旅行などでもその協調性が見られるようです。

特に技術的な知識は入社後に身につけることができますので、必須のスキルは求めていません。重要なのは「グローバルな仕事をしたい」という意欲です。言語能力としては、日本語、英語、中国語が使えると有利ですが、入社意欲が一番重視されます。

技術を習得する過程での挑戦や、多様な背景を持つ人々とのコミュニケーションは時に厳しいかもしれません。また、データ分析など詳細な作業を要求される場面では、高い集中力と精度が求められます。

uCloudlinkはグローバル市場においてさらなる成長を目指しています。特に技術革新に重点を置きながら、世界中でのモバイルデータサービスの需要に応えるため、サービスの拡充を計画しています。

新入社員はカスタマーサポートからスタートし、ゆくゆくは営業サポートや品質管理など、他の部門へのキャリアアップが可能です。多方面にわたる業務を経験することで、多様なスキルを身につけるチャンスがありますね。