株式会社日本オプティカルってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

株式会社日本オプティカルは、コンタクトレンズ、眼鏡を中心に、関連アクセサリーの販売も手掛けています。具体的にはお客様一人ひとりの要望に応じて最適な商品を提案し、必要に応じては眼科の紹介も行っています。また、初心者向けの詳しい説明から、リピーターの対応まで幅広い接客を行っていますね。

株式会社日本オプティカルは1992年に設立され、1995年にはコンタクトレンズの通信販売を開始しました。その後、1998年にWebショップを出店し、2001年からはメガネ事業にも参入しています。さらに、2008年にはトーメーグループに加わることで事業基盤を強化し、国内外で店舗を展開しています。

三つの大きなポイントがあります。まず、年間休日は115日と、接客業界では比較的多いこと。次に、急な残業が少なく、正社員が多いため安定した労働環境が整っています。さらに、産休・育休の復帰率が93.3％と高く、長期間働ける体制が整えられています。

はい、全従業員がスキルアップとキャリアアップを図れるように、多様な教育プログラムと昇進の機会を提供しています。入社後のOJTを通じて基本的な知識を学び、その後は希望と適性に応じて店長やエリアマネージャーへの道も開かれています。

従業員には賞与年二回に加えて決算賞与もあります。また、社割制度を利用すると、メガネやコンタクトレンズを安価で購入できるため、実用的で経済的なメリットを享受できます。その他にも健康支援の制度など、多岐にわたる福利厚生が整っています。

将来性を見据えた組織強化を図りつつ、更なる店舗展開を計画しています。また、既存の事業を基盤に新しいサービスやテクノロジーの導入も積極的に行っていく方針です。これらが実現することで、顧客サービスの一層の向上を目指しています。

まずお客様の要望を詳しく伺い、初心者でも分かりやすいように商品の特徴や選び方を説明します。必要に応じて眼科の紹介も行い、その後の診察結果をもとに最適な商品を提供します。リピーターのお客様には、迅速なサービスを心がけていますね。

創業以来、不断の事業展開と技術革新を進めており、特にコンタクトレンズの通信販売やWebショップの開店は大きな成果とされています。また、EDNSという独自のビジネスモデルで特許も取得しており、業界内でも注目されている存在です。

開放的で学びやすい環境があり、従業員同士の協力とサポートが密に行われています。また、お客様からのフィードバックを大切にしており、それがサービス向上や職場のモチベーションにつながっていますね。社員一人ひとりが成長できる職場です。