【新卒】東京エアポートレストラン株式会社ってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

東京エアポートレストラン株式会社は、羽田空港を中心に日本国内の空港で飲食店やラウンジを運営しています。1955年に羽田空港の開港に合わせて設立され、これまでに成田空港を含む様々な空間でサービスを提供していますね。特に、『旅の思い出に残るラウンジ』を目指し、顧客に寄り添ったおもてなしを大切にしています。

社員同士が助け合い、支えあう文化が根付いている企業です。残業時間の削減や育児休暇、復職制度の導入など、働きやすい環境を整えています。社員が心身共に健康でいられるよう、プライベートも充実できるように配慮がされていますね。

ラウンジスタッフには高いヒューマンスキルと対応力が求められます。お客さまの多様な要望に応え、質の高いサービスを提供するために、ビジネスマナーやCSマインド、ユニバーサルサービス研修などの教育が充実しています。日々変化するお客さまの期待に応えることが重要ですね。

世界中から訪れるお客さまと接し、その多様なニーズに応えながら、安心して寛げる空間を提供することができます。空港という国際的な場での出会いは、貴重な経験となり、接遇を通じてお客さまに安らぎや幸せを提供できることが大きなやりがいです。また、多様な人間力を発揮し、共に成長できる職場環境も魅力的ですね。