株式会社そごう・西武ってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

株式会社そごう・西武における外商営業のやりがいは、お得意様に対して上質な体験を提供することですね。お客様のご自宅を訪問したり、特別な招待会にお呼びすることで、商品やサービスを直接ご紹介できます。特に、会社経営者や医者などの富裕層のお客様を相手にするため、信頼関係を築くことが重要です。この信頼をもとに、お客様にとって最適な商品やサービスを提供することができることが、この仕事の醍醐味と言えるでしょう。

入社後は、そごう・西武の各店舗のお得意様部で現場研修がスタートします。教育担当のインストラクターがしっかりとサポートしてくれるので、安心して業務をスタートすることができますね。また、ベテランセールスが多い環境でもあるため、分からないことがあれば気軽に相談できます。さらに、定期的な研修や、時には人間国宝の作家の方から直接ご講義いただく機会も設けられており、継続してスキルアップできる体制です。

そごう・西武の外商営業で扱う商品は多岐にわたります。高級商材としては宝石やバッグ、絵画があり、日常的なアイテムとしては洋服や家具、食品、日用品なども取り扱っています。これにより、お客様の多様なニーズに応じた提案が可能になりますね。お客様のライフスタイルや好みに合わせて、幅広い商品を使ってパーソナライズされた提案ができるのがこの仕事の魅力です。

そごう・西武では、お客様の購買商品やライフスタイルの情報をデータとして蓄積・活用していますね。これにより、お客様の購買傾向や好みを深く理解することができ、『このブランドがお好きならこちらもおすすめ』といった、一歩先を行く提案が可能になります。ただ商品を販売するだけでなく、データに基づいた提案をすることで、お客様により満足いただける接客を目指しています。