一般社団法人日本自動車連盟ってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

JAFでは、入社後に最長約1年にわたる手厚い研修が用意されていますね。研修では基本的な技術や接客・マナーに加えて、先輩とのOJT（On-the-Job Training）を通して現場の経験を積むことができます。未経験者でも安心して一人前になれるよう、段階を踏んで成長をサポートする体制が整っています。

JAFのロードサービスは、日本全国で2000万人以上の会員をサポートする大規模なサービスです。予期せぬクルマの事故や故障に速やかに対応し、お客様の不安を安心に変えるのが主な役割ですね。1勤務あたり5～7件のトラブルに対応し、一件の作業時間は平均30分程度です。安全・安心を届けることがJAFの使命と言えるでしょう。

JAFでは、未経験者でも安心してキャリアを築ける環境がありますね。まず、JAF独自の「ロードサービス技能検定」を取得することで、技術的なスキルを段階的に磨いていきます。将来的にはこの資格を活かして、指導担当や現場のリーダー、管理職を目指すことも可能です。さらに、希望やスキルに応じてコールセンターや交通安全推進などの部門への転向も支援されています。

JAFで働く際のやりがいは、お客様からの感謝や社会への貢献を直に感じられる点にあります。クルマのトラブルを解決した際のお客様の安堵の表情や感謝の言葉は、働く上での大きなモチベーションになりますね。また、特別支援隊として災害時に被災地で活動するなど、社会への貢献度が高い業務もあるため、誇りを持って働ける職場環境です。