ネットイヤーグループ株式会社ってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

ネットイヤーグループは、顧客体験（CX）デザインを専門とするデジタルマーケティング会社で、企業とユーザーを繋ぎ、豊かな社会の実現を目指しています。企業のユーザーに対する体験価値を最大化することで、顧客企業の成長を支援することが主な事業内容ですね。

同社は、「カスタマーエクスペリエンスの向上」を通じて、ユーザーが求める体験価値を提供するサービスを行っています。具体的には、ウェブやアプリ、リアル店舗など、多様な接点におけるユーザー体験の改善を通じて、顧客企業のブランド価値を高めることに取り組んでいるんですよ。

企業は、商品の機能価値から体験価値へのシフトが求められています。それに応じて、ネットイヤーグループは最良の顧客体験を描き、それをテクノロジーで実現することで、企業の成功を支援することに重きを置いているのです。

同社は、UXデザインを全社員の基本スキルとして位置付け、ユーザー接点での体験向上に取り組んでいます。プロジェクトを通じて、ユーザーが楽しい、便利だと感じる経験を提供することで、ブランドの価値を高めていくのです。

われわれは、『ビジネスの未来をデジタルで創る』というビジョンを持ち、ユーザーエクスペリエンスから全てが始まると考えています。心を満たすストーリーを創出し、デジタルイノベーションを通じてカスタマーエクスペリエンスを実現することを目指していますね。

デジタル全域、さらにはリアル店舗までの体験改善を進め、企業とユーザーのあらゆる接点での体験価値を高める方向性を持っています。そのために、さらに多様なチャネルに対応し、競合優位性の強化と事業成長を実現することを目指しているのです。