ファストドクター株式会社ってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

ファストドクター株式会社は2016年に創業され、現在は全国最大級の時間外救急プラットフォームとして成長していますね。主に救急往診事業やオンライン診療、メンタルヘルスオンラインなどさまざまな事業を展開しています。「生活者の不安と医療者の負担をなくす」という企業理念を掲げて、多岐にわたるサービスを提供しています。

ファストドクター株式会社の主な事業内容は、救急往診事業、オンライン診療、在宅医療支援事業の3つです。生活者向けのサービスとしては救急往診やオンライン診療を提供し、医療機関向けには在宅医療支援サービスを展開しています。さらに、自治体支援事業や健康経営支援、治験支援など新規事業にも積極的に取り組んでいますよ。

カスタマーサクセスのポジションでは、顧客のサービス利用開始に向けたサポートや、利用状況の把握、課題解決に向けた立案と実行などを担当します。顧客体験を改善するための施策企画や、オペレーションの効率化にも寄与する役割を果たします。このポジションにより、社会課題の解決に向けて具体的な貢献が可能です。

このポジションには、法人営業やカスタマーサクセスの経験を3年以上持つ方が向いていますね。医療関係の経験があるとなお良いでしょう。また、SaaS商材や無形商材の取り扱い経験がある方、データを活用した企画改善経験がある方も適任です。ベンチャー企業として裁量権が大きく、多岐にわたる業務経験が得られる環境なので、成長意欲がある方にも適していると思います。

ファストドクター株式会社で働く魅力は、社会課題の解決にチャレンジできる点にあります。特に、日本の超高齢化社会という大きな課題に対して新しいサービスを用いてアプローチできることが魅力的です。また、カスタマーサクセス業務の効率化や成果最大化を目指した施策の立案・実行に寄与し、新しいキャリアを築くことも可能です。さらには、マネージャーを目指す機会も豊富に用意されています。