企業解説

東京ガスカスタマーサポート株式会社ってどんな会社?事業内容、仕事内容、働き方は?

marugotojobhakase
インタビュアー

インタビュアー

こんにちは、転職活動中のサトウです!

「東京ガスカスタマーサポート株式会社」についてくわしく、仕事博士にインタビューしてみました!

東京ガスカスタマーサポート株式会社はどのような会社ですか?

東京ガスカスタマーサポート株式会社は、東京ガス株式会社の100%子会社であり、東京ガスグループのお客様に対する「ガス」や「電気」などのサービスに関する受付業務を担当しています。顧客満足度向上を目指して、個々のお客様への対応を重視する企業です。

仕事博士

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どのような業務を行っていますか?

主にお客様サポート(電話・メール)を中心に、新システムを活用したお客様対応や改善提案業務、教育業務などを担当しています。電話受付、事務業務、メール対応などをワンストップで行うことが特徴です。

仕事博士

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この会社の魅力は何ですか?

エネルギーコンシェルジュとして働くことができ、直にお客様から感謝の言葉を頂ける点が大きな魅力です。また、これまでの接客や販売の経験を活かして、お客様に対して個性を生かした対応が求められます。

仕事博士

仕事博士

社員構成や職場の雰囲気はどのような感じですか?

社員構成は女性が8割、男性が2割とされています。活気に溢れた職場で、意見交換も盛んに行われ、お互いを認め合える環境が整っています。中途入社の社員が9割を占めるため、未経験でも安心して業務に取り組める雰囲気です。

仕事博士

仕事博士

研修制度について教えてください。

入社後はまず座学研修でガスや電気の基本知識を学び、業界未経験でも対応できるよう準備がされています。その後、OJT(On-the-Job Training)で実際の業務を通じてスキルを磨きます。具体的な研修期間は配属先によりますが、1ヶ月から3ヶ月程度を想定しています。

仕事博士

仕事博士

ありがとうございました!

東京ガスカスタマーサポート株式会社

  • 設立:1995年1月
  • 資本金:100百万円

〒163-1014東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワー

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