サントリーコンシェルジュサービス株式会社ってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

サントリーコンシェルジュサービス株式会社は、サントリーウエルネス社のパートナー企業として、主にコンタクトセンターの企画、設計、構築および運用を行っている会社です。2023年1月に分社化した新会社ですが、20年以上のセンター運営のノウハウと実績を持っていますね。

大きな特徴はその安定した基盤とフラットな社風です。また、完全週休2日制で年間休日も122日あり、ワークライフバランスを重視している点が魅力的ですね。さらに、福利厚生サービスも充実していて、ご家族も利用可能なベネフィットステーションが利用できるのもポイントですね。

コンタクトセンターで使用する基幹システムや業務アプリケーションの運用保守、要件定義や設計、新たなシステムの導入企画などを行っています。特にプロジェクトマネジメントにも力を入れており、システム開発委託先のマネジメントも重要業務の一部ですね。

入社後の最初の1か月間はオリエンテーションと研修が行われ、その後、運用保守業務に携わります。3か月目からはプロジェクトマネジメントのサポートやデータベース連携の設計を行い、独り立ちしてシステム運用保守や新システムの開発・導入に関する業務を遂行するまでのサポートが充実していますね。

ビジョンとしては、システム運用保守の確立や新規システム開発の推進、要件定義と設計の精緻化、データ連携の最適化など、多岐に渡る重要なミッションを掲げています。特にプロジェクトマネジメントの実行を通じて、事業の持続的な成長とクオリティの高いサービス提供を目指していますね。