有限会社スマイルケアってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

有限会社スマイルケアは、福祉用具のレンタルや販売を主軸としています。具体的には、階段昇降機や段差解消機の卸し、さらに電動アシスト自転車のレンタルなど、高齢者や障がいを持つ方々が生活しやすい環境を提供することを目指していますね。新拠点の立ち上げに伴い、これらの事業をさらに強化していく予定です。

新拠点の立ち上げでは、フレッシュなアイデアを取り入れながら、事務所の運営を円滑に行うことが重視されています。社内ルールやデスクの配置、ワークフローなどを新メンバーと一緒にイチから構築していくことができるため、革新的で生産的な職場環境を作り出すことが期待されていますね。

企業は新メンバーに対して、積極的に意見を出し、共に新しい職場を築いていく姿勢を期待しています。また、介護が必要な方々に対して真摯に接することができ、需要の高い福祉用具の提案と販売を担当してもらいます。ここでの成功は、高成約率と直接的な顧客満足につながります。

この会社は年齢や社歴に関わらず意見が言いやすいフラットな社風が特徴です。また、事務所内の約15畳の会議室を活用して地域社会に貢献するイベントも企画でき、社員が主体的に動ける環境が整っています。実際にソファを休憩室に置くなど、具体的なアイデアも受け入れられていますね。

営業戦略の成功は、介護マネージャーや施設との強固な信頼関係に基づいています。具体的には、ニーズに合った商品の迅速な提供や、親身になって対応することで、成約率95％を達成しています。また、社内での意思決定の速さもポイントですね。

新拠点の営業スタッフは、地域内の介護施設や利用者の自宅を訪問し、福祉用具の案内と提案を主な業務とします。アポイントの取得から、商品のデモンストレーション、ニーズの聞き取り、契約まで一連のプロセスを担当します。また、アフターフォローも重要な役割です。

会社は、会議室を使って地域向けの健康教室や福祉用具の勉強会を開催し、地域社会に貢献しています。また、民生委員など地域のキーパーソンに製品を直接触れる機会を提供することで、福祉用具の理解と利用促進を図っていますね。

今後5年間で売上を4倍に伸ばすことを目標としており、そのために新拠点の設立や人員の拡充を行っています。増え続ける社会的需要に応じて、より多くの利用者に必要なサポートを提供し続けることで、成長し続ける企業を目指しています。