TOTO株式会社ってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

TOTOショールームでは、お客様の“住まいの良き相談相手”としての役割を果たすことが求められています。お風呂やキッチンは一生ものの買い物ですので、お客様のニーズに沿った商品をご紹介するために、しっかりと時間をとって対話を行います。契約は別の営業スタッフが対応するため、接客担当者はお客様のご希望に寄り添うことに専念できる環境が整っていますね。

誰もが知っている住宅設備機器メーカー『TOTO』での仕事において、Uターンの方も大歓迎という風土があります。東証プライム上場企業として、安定性と安心感があり、有給休暇も取りやすく、職場もきれいなショールームが用意されています。有給取得率95.6％や年休123日など、仕事とプライベートの両方を充実させたい方にぴったりですね。

TOTOでは、契約社員としてスタートした後も、正社員への登用試験に挑戦できる制度が整えられています。2023年度の登用試験では、受験者の約9割が合格するなど高い合格率を誇っています。また、産休・育休制度が充実しており、『プラチナくるみん』を取得する等、女性がライフステージによっても長く活躍できる体制が整えられています。

9:30に出勤し、朝礼で当日の予約状況や連絡事項を確認します。10:00にショールームが開館し、お客様へのご案内が始まります。お昼休憩を挟み、17:00に閉館、終礼を行い、その後に見積書作成などの事務業務を担当します。18:05に業務が終了するため、1日の流れが明確で、働きやすい環境が提供されていますね。

人と接することが好きで、インテリアやカラーコーディネートに興味がある方が歓迎されます。業界未経験者でも、入社後の研修制度が充実しているため、安心して働き始められます。また、人のために働くことが好きな方や、新しいことにチャレンジしたいと考えている方も大歓迎です。

未経験者でも活躍できるよう、入社直後から段階に合わせた研修が行われます。さらに、先輩スタッフによるフォロー体制もあり、見積書の作成など事務作業においてもチェックが行われます。これにより、接客スキルと事務スキルの両方が身に付く職場環境が整えられていますね。

チームワークを大切にしている職場であり、スタッフ全員がお互いに助け合う姿勢を持って日々の業務に取り組んでいます。ショールームのスタッフは、ウェディングプランナー、受付、ホテル、アパレルなど、様々な業界からの転職者が多く、異業種からの経験を活かして勤務しています。

お客様は平日で2～3組、土日で5～6組程が来館し、予約の有無に関わらず対応しています。ショールームは最新の商品が展示されており、実際の商品を体感できる「ワクワクする空間」です。お客様が商品を気持ちよくご覧いただけるよう、スタッフは整理整頓やカタログ補充など、細やかな配慮を心掛けていますね。