株式会社ルームワンってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

株式会社ルームワンは、賃貸物件の仲介を主な事業としています。特に東京都23区内で活動をしており、ユーザー第一の姿勢で物件を提案することに重点を置いています。来客されるお客様には公平に振り分けられるシステムを採用し、誰もが成果を出しやすい環境を整えていますね。

同社は「あなたに1番のお部屋探し」をポリシーとして掲げています。お客様に最適な物件を誠実に提案するために、たとえ物件のデメリットであっても隠さずに伝えることを大切にしています。そのため、お客様からの信頼も厚く、感謝の声を多く頂戴していますね。

はい、ルームアドバイザーとして未経験からでも無理なくスタートできるよう、ヒアリングマニュアルがありますし、案内の流れについてのトーク練習も実施しています。このようなサポート体制が整っているため、未経験者でもしっかりと成長できる環境です。

非常に充実した福利厚生が整っています。住宅手当や家族手当で、最大4万円まで支給されるほか、社員の声を元に新しく食事補助も始めたそうです。社員の満足度を重視して、働きやすい環境作りに努めていますね。

仕事内容は、主にお問い合わせ対応、お客様対応、内覧と申込み手続き、新生活のインフラ紹介、物件情報のデータ入力などがあります。問い合わせ対応では1日に20～30件ほど電話やメールで応対し、来店されたお客様に対し希望に合う物件を紹介します。

設立以来、急速に成長を遂げており、今後も新店舗を年1店舗のペースで出店する予定です。また、将来的には管理部署を立ち上げ、自社物件や自社管理もスタートさせることで、更なるサービスの向上を図っていく計画があるそうです。

お客様から直接感謝されることに大きなやりがいを感じます。特に、お客様に最適な物件を誠実に提案することで、理想の住まいを見つける手助けができた際には、大変な喜びと感謝の声をいただくことができます。

土日祝の休日が取りにくいのが現状です。不動産業界ではピークタイムとも言えるため、お客様が多く来店されるこの期間は忙しくなります。ただし、平日には休み希望が比較的叶いやすいため、バランスを取りながら働くことは可能です。

開放的で、社員同士のコミュニケーションが活発な雰囲気があります。また、社員の意見を大切にする文化が根付いていて、福利厚生の改善などもその一例です。チームワークを重視し、互いに支え合いながら業務に取り組んでいますね。