株式会社トップマークスってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

株式会社トップマークスは、通信、電気、ガスなどの生活インフラに関するコールセンター業務を中心に展開している会社ですね。従業員数は現在50名で、賑やかな職場環境で働くことができます。

トップマークスでは、インバウンド業務とアウトバウンド業務の二つが主な仕事ですね。インバウンド業務では、お客様からの問い合わせに対応し、困り事を解決することがメインの役割です。アウトバウンド業務では、新サービスの案内やアンケート調査のために、既存のお客様に電話をかける業務を担当します。

お客様とのやり取りを通じて、直接感謝の言葉をいただけることがやりがいですね。問い合わせへの迅速な対応でお客様が喜んでくださったり、新しいサービスの提案が注文につながったりすることが多く、そのたびに業務の意義を実感することができます。

はい、トップマークスでは未経験者向けの充実した研修制度を用意しており、入社後3ヶ月にわたってしっかり学べる環境を整えています。また、先輩社員のフォロー体制が整っており、困ったときにはすぐに相談できるので、安心してスタートできますね。

人と話すことが好きな方にはぴったりの職場です。また、飲食やサービス業界での経験を活かしつつ、より安定した働き方を求めている方にもおすすめです。多様なバックグラウンドを持つ先輩方が活躍しており、社歴に関係なくキャリアアップを目指しやすい環境です。

トップマークスでは、努力次第でスーパーバイザーを目指すこともできるキャリアパスが用意されています。昇給のチャンスは年4回、昇格は年2回という頻度で訪れ、能力に応じてキャリアを積むことができます。将来を考えたときにも非常に魅力的な職場ですよ。