【新卒】東京ガスカスタマーサポート株式会社ってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

東京ガスカスタマーサポート株式会社は、東京ガスグループのお客さまの総合窓口として、コンタクトセンター事業とビジネスサポート事業を展開している会社ですね。お客さまの「困った」を「安心」に変えることを使命としており、人材を非常に大切にしながら業務を進めています。

この会社では、新卒社員が安心して成長できるよう、1年間を通じて段階的に研修プログラムを用意しています。内定者研修を通じて社会人としての心構えや自分の強みを発見する機会が提供され、入社後はビジネスマナーやコミュニケーションスキルを学ぶ研修、そして配属前後にはOJT研修も行われていますね。

同社では初年度から20日間の有給休暇を付与しており、非常にワークライフバランスを重視した制度を整えています。また、社員が安心して働けるよう、柔軟な働き方の推進やメンター制度も充実しているのです。

コンタクトセンター事業では、東京ガスのお客さまと最初に接する窓口として、ガス・電気の使用開始、ガス機器の修理受付、料金に関する問い合わせ対応などを行っています。電力やサービスに関する事務業務も一手に担っており、高品質な対応が求められる業務ですね。

「誰かの役に立ちたい」という強い想いを持った人材を求めています。課題解決能力が重視され、「自ら考え、自ら動く」力を持つ人が活躍できる環境です。特に、AIやIoTなどを活用した新たな取り組みに興味がある人には大きなチャンスがあるでしょう。