【新卒】東京ガスカスタマーサポート株式会社ってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

東京ガスカスタマーサポート株式会社は、東京ガスのお客様対応を主に担う企業です。顧客からのお問い合わせ対応や契約手続きに加え、ガスや電気に関する情報提供を行い、顧客体験の向上に貢献していますね。デジタル技術と人の力を融合させ、革新を追求する姿勢が特徴的です。

同社の企業理念は「人と社会の『お役に立つ』」というものです。この理念は、顧客だけでなく、従業員や取引先に対しても寄り添い信頼を得ることを重視しており、企業の成長を支える根幹となっていますね。コミュニケーションを大切にし、主体性を重視する文化があるのも魅力ですね。

東京ガスカスタマーサポートは、好奇心を持って学び、主体的に行動できる人材を求めています。新しいことに前向きに挑戦し、変化に順応する姿勢も重視されていますね。特に、お客様や仲間への寄り添う姿勢は不可欠です。

業務内容は多岐にわたりますが、主には顧客サポート業務や契約事務、コールセンター運営などがあります。研修後は、一次受付での応対や事務業務を行いながら経験を積むことができ、キャリアアップの機会も多いですね。

新入社員には、2〜3ヶ月の初期研修が用意されており、基礎知識を身につけることができます。また、メンター制度や定期面談を通じて、先輩社員からのサポートを受けながら、自己成長を実現する環境がありますね。

東京ガスカスタマーサポートは、ワークライフバランスを重視した環境を提供しています。有給休暇の取得がしやすく、オンとオフの切り替えが可能なため、働きやすさに配慮されていますね。コミュニケーションを大事にする風潮もあり、職場はとても活気があります。