Oplus株式会社ってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

Oplus株式会社は2019年に設立された企業で、シフト・勤怠管理DXサービス『oplus』の提供に特化していますね。自身の経験を活かし、店舗運営におけるシフト管理の効率化を目指しているスタートアップです。特に、フリーミアムモデルを採用し、導入障壁を下げることで多くのユーザーにサービスを広めています。

Oplusでは、クラウド型のシフト・勤怠・有休管理サービス『oplus』を開発・運営しており、店舗単位で手軽にシフト管理ができる環境を提供していますね。特に100ユーザーまでは0円で利用でき、利便性の高い機能が揃っています。これにより、シフト作成の工数を大幅に削減できるのが特徴です。

Oplusのフリーミアムモデルは、無料で利用できる範囲を広げ、使い始めやすさを重視している点が特徴です。企業は導入コストを気にせず利用できるため、サービスの利用を促進しやすくなっているのです。このモデルは、他のSaaSプロダクトにも広がってほしいとの願いから実施されていますね。

Oplusの開発チームは、フルリモートで構成されており、CTOがサンフランシスコから指揮を執っていますね。チームには日本国内外から多様なエンジニアが参加しており、その国際的な環境が特徴的です。エンジニアは日本語ができない者もいるため、コミュニケーションの工夫が求められています。

Oplusの企業文化は、スタートアップらしく結果を重視し、スピーディーな業務推進が求められるものです。即実行、即改善を基本姿勢としており、柔軟な働き方とワークライフバランスを重視しています。自由なプロセスの中で、若手社員が活躍できる場が多くありますね。

Oplusは、シフト管理を通じて店舗運営のデジタルトランスフォーメーション（DX）を推進していく計画です。さらに、売上や在庫データと連携させることで、より効率的なシフト作成が可能になると考えています。このように、業務システムをつなげて経営全体を改善していく方向性がありますね。

Oplusには、営業経験やシフト作成の経験を活かせるセールスやカスタマーサクセスのメンバーが活躍していますね。平均年齢は20代後半と若く、メンバーが自主的にポジションを開拓できる環境が整っているため、挑戦を受け入れる文化があります。

Oplusでは、顧客からの問い合わせに対して手厚いサポートを提供しており、カスタマーサポート（CS）がしっかりと機能しています。顧客のニーズを理解し、ユーザーインターフェースや操作性を重視した提案を行うことで、顧客満足度の向上を図っているのですね。

Oplusは、顧客の要望に「応える」のではなく、真に求められているものに「答える」ことをミッションとしています。これにより、クライアントにとって最適な解決策を提案し、信頼関係を築くことを目指していますね。