企業解説

【新卒】株式会社JALナビアってどんな会社?事業内容、仕事内容、働き方は?

marugotojobhakase
インタビュアー
インタビュアー

こんにちは、転職活動中のサトウです!

「株式会社JALナビア」についてくわしく、仕事博士にインタビューしてみました!

JALナビアはどんな会社ですか?

JALナビアは、JALグループのカスタマーエクスペリエンスを中心に、国内線や国際線のお客さま対応を行うコンタクトセンターです。お客さまとのコミュニケーションを通じて、安心で快適な空の旅を実現するための支援をしています。また、お客さまに喜ばれる価値の創造を使命として取り組んでいますね。

仕事博士
仕事博士

JALナビアが行っている具体的な事業内容は何ですか?

具体的には、チャットやメール、電話を通じてJALグループの各種問い合わせを受け付けたり、航空券の予約・発券業務に関わる支援を行っています。特に、すべての顧客接点においてお客さまと直接つながる意義を大切にし、予約センター以上の総合的なコンタクトセンターとしての役割を果たしています。

仕事博士
仕事博士

JALナビアの社員にとって働きやすい環境とはどのようなものでしょうか?

社員が健康でやりがいを感じつつ働けるために、さまざまなライフイベントに対応した制度を整えている点が特徴です。デジタル技術と人間の力を融合させ、社員が快適に働ける環境を整備することで、顧客に最高のサービスを提供することを目指しています。

仕事博士
仕事博士

ありがとうございました!

株式会社JALナビア

  • 設立:1988(昭和63)年12月1日
  • 資本金:5,000万円
  • 所在地:東京都品川区東品川2-4-11野村不動産天王洲ビル

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仕事博士
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