株式会社うるるってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

株式会社うるるは、日本が抱える深刻な労働力不足を解決し、人と企業の両方を豊かにすることを目指しています。2040年までに約69兆円の労働力が失われると予測されている中で、新たな労働力の創出や活用、ITやAIの活用、DXの推進を通して社会問題の解決に臨んでいるんですよ。

うるるはいくつかの事業を手掛けています。創業当時からの『BPO事業』、自社で運営するクラウドソーシング『シュフティ』、そして『CGS事業』です。それぞれが、クライアントの問題解決や、新しい価値・サービスの創出に貢献しているんですよ。特に、自社プラットフォームの運営により、他社に依存しない独自のサービス提供が可能となっています。

うるるはフラットなコミュニケーションを重視し、多様性を歓迎する組織風土を持っています。「うるるスピリット」として、正直であること、家庭のような環境、期待を超える対応、当事者意識を持つこと、成長し続けるベンチャースピリットという価値観を大切にしているんです。

募集中の人材は、社内外の連携を重視し、チームで成果を出す考え方を持った方ですね。また、社会に役立つプロダクトを生み出すことに意欲的な方、新しい解決方法を考えるのが得意な方がうるるのメンバーとしてフィットすると考えていますよ。

BPOディレクターは、お客様のDX推進やビジネス拡大を支えるキーポジションです。お客様から寄せられる業務効率化に関するお困りごとを、営業メンバーと連携しながら解決に導くためのプロセス策定から、運用管理、納品まで一連のプロセスを統括します。このポジションは、顧客ニーズに応え、高品質なサービスを提供するための企業内の要となる役割を担っているんです。

うるるのBPO事業の特徴は、DXの推進をサポートするデータ入力やスキャニングなど、様々なBPOソリューションを提供している点です。20年のノウハウと、国内外のリソースを活用しており、ビジネスの合理化や効率化を幅広く支援していますよ。また、企業のDXなど時代のニーズに応じたサービス提供を目指し、新しい事業所の開設も積極的に行っています。

具体的には、まず営業からの問い合わせ内容を基に業務運用費用の算出、それに基づくプロセスの提案を行います。受注が確定したら、詳細を固め、成果物を完成させるために内外のパートナー企業と連携していきます。最終的には、成果物のクオリティ管理と顧客への納品を行う重要な役割を担います。

BPOディレクターのポジションでは、ビジネスメールやExcelを日常業務で2年以上利用していた方を対象としています。特にExcelのスキルでは、IF関数やVLOOKUP関数を使えるレベルを求めていますね。また、社外関係者との交渉経験があり、柔軟かつ戦略的に問題解決を図れる方が望ましいですよ。

うるるでは、社員がそれぞれのサービス事業部に所属し、異なる職種のメンバーと連携しながら働きます。初期は既存顧客の案件を中心に担当し、徐々に新規顧客や大型案件へと関わる範囲を広げていけます。ナレッジシェアやチームワークを通じて、自らのスキルアップにも繋げることができる環境が整っているんです。

まず、社会的意義のある仕事に携われることが魅力です。日本の労働力不足問題の解決に貢献できる点、次に、多様なバックグラウンドを持つメンバーと協力して新しい価値を生み出す刺激的な環境があります。最後に、自己成長が促されること。うるるでは、チャレンジを恐れず、成長し続けることを重視していますからね。

BPO業務の繁忙期は、主に11月から3月にかけてです。この期間はお客様からのアウトソーシングニーズが高まるため、業務量が増加します。対応件数にもよりますが、メンバーはこの時期に集中して多くの案件を手がけることになるんです。効率的な時間管理とチームワークが特に求められる時期ですよ。

うるるでは、多様な働き方を支援するため、様々な取り組みを行っています。例えば、リモートワークの導入により、場所を選ばず柔軟に働ける体制を整えています。また、プロジェクトによってはフレックスタイム制を利用することで、自身のライフスタイルに合わせた働き方を選択できます。従業員の働きやすさを重視した環境作りに注力しているんです。

うるるは、現在の事業をさらに拡大し、新たな価値を提供し続けることを目指しています。技術の進化を活かしたサービスの開発や、グローバルな視点での事業展開も視野に入れています。社会問題の解決に貢献し続けることで、より多くの人々の生活を豊かにし、企業成長を実現していきたいと考えていますよ。

株式会社うるるでは、社会に役立つサービスを通じて、日本の抱える課題解決に貢献したいと考えている方を積極的に募集しています。私たちと一緒に、意義ある仕事を通じて成長していきたいという方は、ぜひチャレンジしてください。多様なバックグラウンドを持つ仲間と共に、新しい未来を創造できる場所がここにはありますよ。