CTCファーストコンタクト株式会社ってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

CTCファーストコンタクト株式会社は伊藤忠テクノソリューションズグループの一員で、主にヘルプデスクやテクニカルサポートを提供する企業です。アウトソーシングのプロ集団として高品質なサービスを実現し、お客様に安心と信頼を提供しています。グループ全体のパワーを結集し、お客様のビジネスを支援していますね。

主に社内外からのテクニカルサポートや問い合わせ対応を担当します。電話やメール、チャットを活用し、PCトラブルやシステムの問題などに対応します。また、PCやスマートフォンの管理・購買、アカウント設定なども行っています。トークフローやマニュアルが整っているため、安心して業務に取り組めます。

CTCファーストコンタクト株式会社は、入社後に業務に特化した研修を行うため、未経験の方でも安心して働ける体制があります。一時対応や二次対応の判断、お客様ごとの特有のルールについても学べるため、現場での不安を軽減できます。経験者向けのサポート体制も充実しています。

CTCファーストコンタクト株式会社の魅力は、伊藤忠テクノソリューションズグループの一員として安定した就業環境があることです。ベルシステムとの提携により事業の幅も広がっており、成長する機会が多い点も魅力です。平均年齢が若く、活気ある職場環境がありますね。

ヘルプデスク経験を持つ方や、IT業界で成長したい方に向いています。PCやIT機器に関する問い合わせ対応が得意な方は特に歓迎されます。また、長期的に安定した環境で働きたい方にも最適です。