株式会社イー・コミュニケーションズってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

株式会社イー・コミュニケーションズは、教育分野に特化したDX（デジタルトランスフォーメーション）を推進する企業です。特に、コンピュータベースの試験（CBT）サービスに強みがありますね。大手企業や団体で利用されるオンライン試験用プラットフォームを提供しており、安定かつ安全にオンラインテストを実施できるようサポートしています。

一番の強みは、独自に開発したオンライン試験プラットフォーム「MASTER CBT PLUS」ですね。このシステムは、同時受験が最大10,000名にも対応できるという点が特徴です。また、大手企業の人事開発部門や検定テスト団体からも多く利用されています。顧客の課題解決に向けた継続的なサポートが高く評価されています。

テクニカルサポート担当者は、導入企業へのアフターフォローや問い合わせ対応を行いますね。具体的には、新規導入時のシステムレクチャーや初期設定フォロー、試験実施までのプロジェクト対応、スケジュール管理などが含まれます。また、カスタマーサクセスチームやセールスと連携しながら、顧客の成功に向けてサポートする業務が中心になります。

働く環境としては、リモートワークと出社の半々となっており、柔軟な働き方が可能です。また、全社員30名という規模で、チームは責任者含めて5名という少人数制で運営されています。社員一人ひとりが積極的に声を上げて、会社の仕組みづくりに携われる立ち上げフェーズの組織です。

魅力の一つは、顧客の課題解決や変化を実感できることですね。顧客の成功が事業の成長に直結するため、それを実感できるのは大きなやりがいです。また、ユーザーの意見をダイレクトに受け取り、それを基にサービス改善ができる環境も魅力です。自発的に意見を出せる職場環境も働きやすさに繋がっていますね。