株式会社メイクってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

株式会社メイクは、リフォーム工事全般やリノベーション、新築工事といった建築事業をはじめ、不動産の全般、中古住宅の再生事業、収益ビル・マンションの経営及び管理業務、戸建分譲事業など幅広く手掛けています。これにより、不動産の購入からその後のリフォームに至るまで、ワンストップでサービスを提供している点が特長ですね。

当社では、従業員が私生活を大事にできるように、働き方の選択制度を設けています。具体的には「月6日休みでしっかり稼ぎたい」といった選択や、「月8日休みで家族や趣味の時間を確保したい」といった選択が可能です。この制度により、従業員一人ひとりがライフスタイルに合わせた勤務スタイルを選べるのです。

LIXIL不動産ショップへの加盟により、当社はさらなる安心感をお客様に提供できるようになりました。この加盟は、リフォーム事業と不動産事業のそれぞれで、信頼性と専門性を向上させるものです。地域でも唯一の事業展開をしているため、お客様にとっても選択肢が増え、サービスの一貫性が保たれるという利点もありますね。

売上に応じてインセンティブを支給する制度があり、頑張り次第で年間300万円から500万円を獲得する従業員もいます。特に経験者の場合、入社1年目で年収580万円を達成するケースもございます。このように、当社は従業員の努力と成果をしっかりと評価し、報酬に反映させるポリシーを持っています。

業績は年々上昇傾向にあり、クチコミや既存のお客様からの紹介によって新たな案件が増加しています。これは、高品質なサービス提供と顧客との良好な関係が根底にあるためです。また、地域密着型であることも、リピート率の高さに繋がっていますね。

まずはお客様からの問い合わせに対応し、商談の日時を設定します。お宅を訪問後、リフォーム内容をヒアリングし、見積もりとプランを提案。納得いただければリフォーム工事に入り、完了後は定期的なアフターフォローを行います。一人当たり、月に5～6件を担当することが一般的です。

アフターフォローは顧客満足度を保つために非常に重要です。工事完了後も3〜4ヶ月に一度、定期訪問を行い、エンドユーザーのニーズに寄り添うことで、信頼関係を築いています。これが高いリピート率につながり、安定した業績に貢献しているのですね。

主に反響やお客様からの紹介による依頼で業務が成立しているため、新規の架電や飛び込み営業の必要はありません。このため、未経験者でも比較的安心して始めることが可能です。既存顧客からの相見積もりも少なく、効率的に契約につなげることができますね。

今後は営業チームの増員を予定しており、更なる業績向上を目指しています。地域に根差したサービスを強化し、顧客からの信頼をさらに深め、事業の多角化を進めていく計画です。また、LIXIL不動産ショップとの協力も強化し、ブランドとしての信頼性を高めていくことも視野に入れていますね。