株式会社KDサービスってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

株式会社KDサービスでは、住宅設備の取付工事後のアフターサポートに特化した専門チームが組織されています。30代から40代の社員が中心となって、お客様の困りごとをスピーディに解決する体制を整えています。お問い合わせ対応を主な業務とし、電話を通じてトラブルの原因を特定し解決策を提示することで、お客様の満足度向上に貢献していますね。

同社は、オンライン見積もりを自社開発システムで行うことで、現地調査を省略しながら審施工後の透明性を確保しています。このアプローチによって、お客様にクリアな「工事費用の見える化」を提供し、信頼と事業成長の両方を実現しています。さらに、職人のスケジュール管理も自社システムで効率的に行い、急なスケジュール変更にも対応できる柔軟さが大きな特徴です。

KDサービスでは、職種未経験からの就職が前提となっているため、未経験者の方でも安心してキャリアをスタートすることができます。入社後は商品知識の研修から始まり、約半年から1年でひとり立ちできるように育成プランが用意されています。また、クレーム対応がほとんどなく、問い合わせの大半は使い方の説明となるため、ストレスの少ない環境でスキルを磨いていくことが可能です。

株式会社KDサービスは、住宅設備機器の交換や修繕業務に関わるDXソリューションを提供しています。全国主要7都市に展開している11の拠点で、100名以上の専門職人が年間4.8万件を超える施工を行っています。デジタル技術を活用した効率的な業務プロセスや全国的なメンテナンスネットワークを強みに、急成長を遂げている企業です。