ヒルトン・リゾーツ・マーケティング・コーポレーションってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

“この会社は主にタイムシェアと呼ばれる新たな形の旅行商品をお客様に紹介し、問い合わせ対応を行っています。具体的にはカスタマーサポートやインサイドセールスの役割があり、タイムシェアリゾートやヒルトン系列ホテルの予約手配や販売説明会の案内を担当していますね。

“はい、未経験の方でも安心して働けるよう、充実した研修制度やトークスクリプトを用意しています。クレームや解決が難しい問題は上司や先輩がしっかりフォローする仕組みが整っていますので、安心して取り組める環境が整っていますね。

“販売やサービス、営業などの接客経験がある方や、英語や韓国語などの語学スキルをお持ちの方は特に活躍しやすいですね。ただし、特別な知識や経験は不問で、異業種出身のメンバーも多数活躍中です。人と話すのが好きな方や旅行が好きな方に向いているお仕事です。

“カスタマーサポートやインサイドセールスのチームには、20代から50代まで幅広い年齢層の社員がいます。男女比もチームごとに異なりますが、女性の管理職も活躍している多様性のある職場です。グローバルな環境の中でさまざまな人と日常的に交流できる機会が多く、常に新鮮な気持ちで働けますね。

“仕事のポイントとしては、充実した研修制度とトークスクリプトのサポートが挙げられます。また、お客様対応は日本語がメインですが、他言語を話せる方はそのスキルを活かせる点も魅力です。さらに、インセンティブ制度があり、成果に応じて月収80万円以上も可能なことがモチベーションとなりますね。