住友林業ホームテック株式会社ってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

住友林業ホームテック株式会社の主な業務内容は、お客様の住まいに対する定期巡回や補修、工事手配、お客様フォローです。具体的には、建物内外の不具合の点検や、必要な補修の手配を行います。特に、住友林業で戸建を新築されたオーナー様を対象として行いますね。

アフターメンテナンス担当者の一日は、出社後にスケジュールやメール、コールセンター案件の確認から始まります。午前中はオーナー様宅の定期点検を行い、お昼休憩を挟んで午後は故障や修理に関するメンテナンスを行います。その後、帰社して業者手配や見積作成、進捗管理、お客様への連絡などの業務を行い、帰宅します。

この仕事の魅力は、お客様の大切な住まいを守ることで直接感謝の言葉をいただける点です。また、社内資格「住まいの診断士」取得のための研修や、展示場を利用した研修など、実際の業務に役立つ研修プログラムが充実しており、スキルアップが期待できるのも魅力です。

求められるスキルや経験としては、住宅業界や関連する業界での経験や知見があり、普通自動車運転免許を持っていることが必須です。具体的には、住宅の施工管理経験者や賃貸管理経験者、新築住宅営業経験者などが想定されています。加えて、エンドユーザーとのコミュニケーション経験も重要です。

チーム構成は各拠点により異なりますが、1拠点あたりのアフターメンテナンス担当者は2名から10名程度です。社員の前職は、施工管理や設計、新築住宅の営業などさまざまで、多様な経験を持ったメンバーが集まっており、それぞれの知見を活かして業務に当たっています。