株式会社ソフツーってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

株式会社ソフツーの「BlueBean」は、クラウドCTIコールセンターシステムです。このシステムは、通信とIT技術を組み合わせたソリューションで、主にコールセンター業務を効率化します。エンジニア目線で技術サポートを提供し、お客様とエンジニアをつなぐ役割を果たしていますね。

このポジションでは、主に営業アポに同行して新規顧客への技術的な詳細説明を行い、システムの活用方法と課題解決の提案をします。さらに、技術部門への要望と仕様の共有・具体化、販売代理店との連携、および見積もり作成などがあります。基本的には反響営業で、お客様の声をダイレクトに製品に反映させることができます。

株式会社ソフツーの魅力は、開発チームとの距離が近い点と、社内外の橋渡しをするシステムコンサルタントとしての役割を楽しめることです。全ての部門が一枚岩となって最高のプロダクト・サービスを届ける一体感は、他社にはない独特の魅力です。

入社後はカスタマーサクセス部で商品知識を身に着け、担当営業とのアポに同行しながら仕事の流れや必要な情報を学びます。このプロセスを通じて、自社製品の深い理解とともに、技術的なサポートスキルを身につけることができます。

通信やIT領域の技術知識、サーバーやネットワーク、セキュリティ分野等の技術知識を持つ方が適しています。また、ITコンサル、ソリューション営業、導入コンサル/プリセールスの経験が2年以上あると好ましいです。特に、人とコミュニケーションを図りながら仕事を進めたいと考えるエンジニア経験者には、非常にやりがいのあるポジションと言えます。