楽天損害保険株式会社ってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

楽天損害保険株式会社は、大手ECサイト運営企業である楽天グループの一員として、個人および法人のお客様に幅広い保険サービスを提供しています。楽天グループは日本国内で約1億人、グローバルでも16億人以上のお客様に利用されており、損害保険分野でもその革新的なサービスで知られていますね。

楽天損害保険株式会社は、「One Insurance Company」を掲げ、グループ保険会社と一体となってお客様に高品質なサービスを提供することを使命としています。新商品や新チャネルに対応できるシステム基盤の構築や、オペレーションの自動化を目指して業務プロセスの見直しを行うなど、持続的な革新を追求しています。

楽天損害保険株式会社は基幹システムの刷新プロジェクトを推進しており、新設されたシステム改革部が中心となって活動を行っています。このプロジェクトでは、新商品を早期に提供できる柔軟なシステム基盤の構築や業務プロセスの自動化を目指しており、エラー検知やその対応も自動化することを目指していますね。

楽天グループの一員として、楽天損害保険株式会社は多岐にわたるサービス領域を持っているのが強みです。EC、決済サービス、金融サービス、通信、メディア、スポーツなど70以上のサービスを展開しているため、他業態とのシナジー効果を活かしてお客様に最適な保険サービスを提供できる点が大きな特徴です。

楽天損害保険株式会社は革新的な取り組みとして、ドローンを活用した損害調査や、Apple Watchを活用したワークアウト保険などを導入しています。これにより、従来の方法では時間がかかっていたプロセスが効率化され、お客様に対するサービス品質が向上していますね。