ターミナル株式会社ってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

ターミナル株式会社は、ファッション業界の成長支援を目指して2014年からTERMINALを提供しています。これは、新作コレクションの展示会や受注業務などで業務効率を大幅に改善する受発注システムです。750以上のブランドや32,000人を超える小売店バイヤーが利用しており、累計流通総額は3,500億円を超えているんですよ。

実は、ITを活用した業務効率化の達人として、ターミナル株式会社はビジネスが成長していく過程で後回しにされがちな「業務プロセスの構築」の重要性を認識しています。彼らは販売から会計、物流、EC構築、在庫管理に至るまでビジネスプロセスをリデザインし、クリエイティブな才能が輝くファッション業界を目指すんです。

ターミナル株式会社は、ファッション業界のデジタル変革において、ユニークなアプローチを採っています。一つは、ファッション業界に精通したスタッフによる積極的な営業活動で、もう一つは導入支援の徹底です。彼らはファッションブランドが直面する課題を深く理解し、具体的な解決策を提案することで、多くのブランドがTERMINALを利用し、業界内での知名度を高めることができました。

今回、ターミナル株式会社では、TERMINALのカスタマーサポートスタッフを募集しています。具体的には、顧客からの問い合わせ対応やサービスの改善、業務の見直しなどを行います。彼らは、同社のミッションやビジョンに共感し、チームでのコミュニケーションが得意で、PCやインターネットを使った業務効率化に熟練している方を求めていますね。

ターミナル株式会社での仕事の醍醐味は、自身が構築した業務プロセスが多くのブランドに浸透し、ファッション業界の成長に貢献できることです。展示会から始まるデータを最大限に活用し、成長支援を行うことがミッションで、これを通じて業界全体の発展に繋がるという点が大きな魅力ですよ。

この会社では、カスタマーサポート職からスタートしても、業務の成熟に伴い、カスタマーサクセス、セールス、マーケティング、プロダクトマネージメントなど、様々なキャリアパスが開かれています。ビジネスサイドで成功するためには、顧客やプロダクトに関する深い理解が必要ですが、そうしたスキルや知識を身につけるチャンスが豊富にありますね。