tripla株式会社ってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

tripla株式会社は2015年に創業し、2022年にグロース市場に上場した会社ですね。当初から宿泊業界向けのSaaS型予約システムを提供しており、多角的なサービスを展開しています。最近では、インドネシアや台湾市場への進出も果たしており、アジア市場での存在感を高めています。

tripla株式会社は、多様なサービスラインアップを持っています。AIを活用した顧客対応ツール「tripla Bot」、宿泊施設向けのCRMおよびマーケティングオートメーションツール「tripla Connect」、現地決済を実現する「tripla Pay」など、多岐にわたる製品を提供しています。それぞれのサービスが顧客のニーズに応じて柔軟に対応できるのが強みです。

社員の働き方は非常に柔軟ですね。例えば、週3回の在宅勤務が可能で、フルフレックス制も導入されています。これにより、自分のライフスタイルに合わせて働くことができ、仕事と生活のバランスを保ちやすい環境が整っています。また、定期的なリモート会議でチーム全体の連携もしっかり取れています。

カスタマーサクセスチームは現在4名で構成されています。30代の女性マネージャーが東京本社におり、札幌支店には3名のメンバーが勤務しています。それぞれの役割に応じて連携を取りながら、週に一度はZoomでのミーティングを行って情報共有や進捗確認を行っています。

今後もビジネスの拡大を続けていく方針ですね。最近では、インドネシアや台湾での事業展開を行う企業をM&Aし、さらなる市場拡大を目指しています。『常に最高の選択肢』であることを目指して、イノベーションを通じて顧客の満足度を高める取り組みを続けています。